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Presentación de Reclamos
Aquí incluimos una guía rápida con todos los pasos para presentar reclamos en NETELLER.
- Para una rápida resolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario web en línea, de Live Chat o por teléfono.
- Si el tratamiento dado a su consulta no le resulta satisfactorio y desea iniciar un reclamo formal, póngase en contacto con el responsable de reclamos en NETELLER por correo electrónico a complaints@neteller.com, por teléfono o por correo postal a la dirección siguiente. Le avisaremos al recibo de su reclamo de inmediato.
NETELLER Complaints Team
Mount Pleasant House
2 Mount Pleasant
Cambridge, Cambs
CB3 0RN, Reino Unido
Para los miembros de los países siguientes, podría ser preciso un paso adicional, teniendo que recurrir al departamento de fiscalizaciones financieras (FOS). Tenga en cuenta que este departamento solo estudiará su reclamación después de que hayamos realizado los trámites internos para su resolución.
Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia-Herzegovina, Chipre, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Islas Faroe, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido
Puede ponerse en contacto con el departamento de fiscalizaciones financieras (FOS) para temas financieros del Reino Unido como sigue:
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