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Eine Beschwerde einreichen
Im Folgenden wird dir Schritt für Schritt erklärt, wie du eine offizielle Beschwerde bei NETELLER einreichst.
- Wende dich über das Online-Formular oder telefonisch an unseren Kundendienst, damit das Problem schnell behoben wird.
- Wenn das Problem nicht zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte und du eine offizielle Beschwerde einreichen möchtest, dann wende dich per E-Mail unter complaints@neteller.com, per Telefon oder per Post unter der nachstehend angegebenen Adresse an den NETELLER-Beschwerdebeauftragten. Wir werden uns umgehend um die Bearbeitung deiner Beschwerde kümmern.
NETELLER Complaints Team
Mount Pleasant House
2 Mount Pleasant
Cambridge, Cambs
CB3 0RN, Großbritannien
Mitglieder in den folgenden Ländern können zusätzlich noch eine Beschwerde beim Financial Ombudsman Service (FOS) einlegen. Beachte bitte, dass der FOS deine Beschwerde erst untersucht, nachdem wir versucht haben, das Problem mit unseren internen Maßnahmen zu klären.
Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Dänemark, Deutschland, Färöer, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Israel, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Zypern
An den britischen Financial Ombudsman Service (FOS) kannst du dich wie folgt wenden:
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